תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר TennisGuys!

עמוד זה מתאר את התנאים וההגבלות ("תנאים") החלים על השימוש שלך באתר האינטרנט TennisGuys ("האתר"). אנא קרא בעיון את תנאים אלה לפני שתתחיל להשתמש באתר. על ידי גישה לאתר או שימוש בו, אתה מסכים להיות כפוף לתנאים אלה. אם אינך מסכים לכל התנאים, אינך רשאי לגשת לאתר או להשתמש בו.

TennisGuys עשויה לעדכן את התנאים מעת לעת על ידי פרסום תנאים מעודכנים באתר. השימוש שלך באתר לאחר פרסום תנאים מעודכנים ייחשב כקבלת התנאים המעודכנים.

זכאות

האתר מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. על ידי גישה לאתר או שימוש בו, אתה מצהיר ומאשר כי אתה בן 18 ומעלה.

הזמנות

ביצוע הזמנה דרך האתר מציין את הסכמתך לשלם את המחירים המפורסמים עבור המוצרים המוזמנים, כולל כל חישובי מס או משלוח רלוונטיים.

TennisGuys משתפת פעולה עם ספקים כדי לבצע את ההזמנה שלך. בעוד שאנו לא מחזיקים או שולחים מלאי ישירות, אנחנו שואפים לספק מידע מדויק על זמינות המוצרים ולוח זמנים טיפוסי למשלוח. TennisGuys שומרת לעצמה את הזכות לסרב להזמנה מכל סיבה שהיא.

משלוח

ב-TennisGuys אנחנו מחויבים לשירות המהיר והנוח ביותר, כדי שתוכלו לעלות למגרש כמה שיותר מהר.

שליח עד הבית: כל ההזמנות נשלחות עם שליח ישירות לפתח ביתך/העסק.

אספקה מהירה: זמן הגעה משוער של 3-5 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ.

אנו שואפים לאספקת המוצרים בתוך 3-5 ימי עסקים. יחד עם זאת, מכיוון שהמשלוח מתבצע באמצעות ספקים חיצוניים, ייתכנו שינויים נקודתיים התלויים בחברת המשלוח. בהזמנת מחבט הכוללת שיזור, זמן האספקה הינו עד 7 ימי עסקים.

תיאום ומעקב: לאחר יציאת המשלוח, תקבל/י עדכון לנייד לתיאום מועד ההגעה. במקרים חריגים בהם השליח לא יוכל לאתר את הכתובת המדויקת, החבילה תועבר לנקודת איסוף סמוכה ויישלח אליך עדכון מיידי.

שקיפות מלאה: דמי המשלוח מחושבים לפי משקל ויעד ומוצגים בבירור לפני התשלום בקופה.

תשלום

תשלום עבור הזמנות יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר. TennisGuys נוקטת באמצעי אבטחה כדי להגן על פרטי האשראי שלך.

מדיניות החזרה והחלפה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלת ההזמנה, בתנאי שהוא חדש, באריזתו המקורית והסגורה ולא נעשה בו כל שימוש. החזרים לא יחולו על מוצר שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שהתקלקל או שספג פגיעה כלשהי. לתשומת לבכם, לא ניתן להחזיר מחבט שעבר שזירה, וכן הסרת כיסוי הניילון מידית האחיזה (Grip) תיחשב כשימוש במוצר ותבטל את הזכאות להחזרה.

עלויות משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח בלבד, וביטול העסקה יתבצע בניכוי עמלה בגובה 5% מסך ההזמנה (או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם). החזרות יתאפשרו רק לאחר שהמוצר התקבל פיזית על ידי הלקוח; לא ניתן להחזיר מוצר הנמצא בתהליך שילוח בטרם מסירתו בפועל. לאחר קבלת המוצר, יש לשלוח אותו חזרה אלינו בהתאם להנחיות שיימסרו על ידי שירות הלקוחות במייל help@tennisguys.co.il. הזיכוי הכספי יבוצע רק לאחר הגעת המוצר למחסנינו ובדיקת תקינותו.

קניין רוחני

האתר ותכניו, לרבות אך לא רק טקסט, תמונות, לוגואים, קוד מחשב ועיצוב אתרים, מוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימנים מסחריים וחוקי קניין רוחני אחרים. אתה רשאי לגשת לתכני (content) האתר לשימוש אישי בלבד. אין לך זכויות להשתמש, להעתיק, לשנות או לפרסם את התוכן של האתר בכל דרך שהיא ללא אישור מראש ובכתב מ-TennisGuys.

אחריות

האתר והמוצרים המוצעים בו מסופקים "כפי שהם" ו-TennisGuys לא מתחייבת לגבי תקינות, אמינות, שלמות או זמינות האתר או המוצרים. ייתכן שקיימים פערים מינוריים בין תיאורי המוצרים באתר לבין המוצרים בפועל. TennisGuys לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם לך כתוצאה מהשימוש באתר או מהמוצרים המוצעים בו.

פרטיות

TennisGuys מכבדת את הפרטיות שלך. אנא עיין במדיניות הפרטיות שלנו באתר לקבלת מידע נוסף על אופן איסוף, שימוש ו גילוי (disclosure) של המידע האישי שלך.

שונות

תנאים אלה יחולו ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת הנובעת או הקשורה לתנאים אלה תתדיין בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

אם תנאי כלשהו מתנאים אלה ייקבע כבלתי חוקי, בטל או בלתי ניתן לאכיפה, אותו תנאי ייחשב כניתן לניתוק מתנאים אלה ואינו ישפיע על תוקפן של יתר התנאים.

תנאים אלה הם ההסכם המלא והבלעדי בינך לבין TennisGuys ביחס לשימוש באתר, ומחליפים כל הצעות או הסכמים קודמים או עכשוויים, בעל פה או בכתב.

צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי הסכם תנאי שימוש זה, אנא פנה אלינו ב:

דואר אלקטרוני: help@tennisguys.co.il